TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Usted deberá estar listo en el lugar indicado (día, fecha, hora). De lo contrario el viaje continuará su ruta y no habrá reembolso de ningún tipo. Deberá tener siempre en cuenta un margen de espera (1 HORA APROXIMADAMENTE) ya que pasamos por todos los clientes.
  • Para cancelación del paquete deberá hacerlo con un mínimo de 15 días y tendrá un reembolso del 100%, con 14 días se reembolsa el 50% del total.
  • Para días festivos, vacaciones y temporada alta NO HAY CANCELACIONES NI REEMBOLSOS.
  • La Empresa no se hace responsable y no habar ningún tipo de devolución por condiciones climatológicas, bloqueos, manifestaciones o situaciones especiales por las que no pueda llevar a cabo el servicio.
  • En caso de no poder llegar a su destino por los puntos antes mencionados, la empresa se limita a regresar al punto de partida.
  • Todos los recorridos finalizan en el punto más cercano al parque central o Zócalo.
  • El cliente cuenta con seguro de viajero básico.
  • El tour a caballo es bajo su propio riesgo y responsabilidad (no hay reembolso por ningún motivo, y en caso de accidente no incluye seguro médico de ningún tipo).
  • La empresa no se hace responsable por objetos olvidados en las unidades.
  • En las visitas a los pueblos indígenas está totalmente prohibido tomar fotografías dentro y fuera de la iglesia, en caso de hacerlo es bajo su propia responsabilidad y riesgo. Favor de seguir las instrucciones del guía durante toda la visita.
  • Las tarifas publicadas en este sitio de Internet están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente.
  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
  • La clave de confirmación se otorga hasta haber recibido el pago total. Al reservar en línea o por teléfono autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación.
  • Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re cotización de tarifas. Es necesario que imprimas los documentos de la reservación y lo presentes al momento de solicitar los servicios que reservaste.
  • Política de pagos Aceptamos Visa, MasterCard como forma de pago. Si prefieres pagar por medio de transferencia bancaria, consulta a nuestros agentes de ventas.
  • Las tarifas mostradas en pesos mexicanos serán cobradas en pesos mexicanos.
  • Tarifas mostradas en dólares americanos serán cobradas en pesos mexicanos al tipo de cambio del día de pago, para transacciones con tarjetas Visa y MasterCard, transferencias o depósito bancarios. El tipo de cambio está sujeto a variación de + 5% de acuerdo a la fecha del pago, Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V (Chiapas Discovery) no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política reconoces haber sido informado sobre esta fluctuación en el tipo de cambio y estar de acuerdo que el cargo se realice en pesos mexicanos. Ningún comprobante de nuestro sitio web tales como; Confirmación de Reservación, Estatus de Reservación, Reservación completada, etc., son considerados como Recibo de Pago, se ampara cualquier pago siempre y cuando sea reflejada en la cuenta de Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V   o en su caso vouchers generados con aprobación por la Terminal Punto de Venta (pagos con tarjeta) y firmados por el tarjetahabiente coincidiendo firmas con sus respectivas identificaciones, de igual manera hasta que la factura sea generada.
  • Política de responsabilidad Información general Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V (Chiapas Discovery) es una transportadora Turística Terrestre con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo número 05070780769 en la Secretaría de Turismo. Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V. Es intermediario entre el cliente y los servicios publicados en este sitio web. Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V establece negociaciones comerciales dentro de los más altos estándares de calidad y servicio, ofrecemos servicio de hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, contratando a proveedores que cumplen con nuestros estándares de calidad.
  • Por este medio el cliente autoriza a Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, SA de C V, a actuar como mediador en la contratación de los servicios contratados para su viaje.
  • El servicio de contratación de proveedores es realizado directamente por Viajes y Hoteles Chiapas-Guatemala, S.A. de C.V., desde la oficina principal ubicada en la Ciudad de San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

 

Nuestra Familia

Chiapas Discovery forma parte de un corporativo representado por Viajes y Hoteles Chiapas- Guatemala SA de CV.

En nuestra familia de empresas 100% locales, contamos con el servicio de hospedaje a cargo del hotel Casa Margarita.

Con la intención de crear una experiencia integral, Apicius Restaurante hace posible la combinación ideal para cada uno de sus viajes.

Todas las empresas se encuentra ubicado en el andador turístico Real de Guadalupe # 34, en la Ciudad de San Cristobal de Las  Casas, Chiapas; Mexico.